FAQ

Unsere Buttons, Kühlschrankmagnete, Taschenspiegel und Flaschenöffner werden von uns in Mönchengladbach in NRW handgefertigt. Das Material für die Herstellung wird von unserem Partner in Bochum produziert. Die Druckerei, die sich um unsere Papeterie kümmert, hat ihren Sitz ebenfalls in Deutschland.

Unsere Buttons, Kühlschrankmagnete, Taschenspiegel und Flaschenöffner sind mit einer Folie geschützt und können mit einem Tuch gereinigt werden. Bitte die Buttons & co. jedoch nicht unter fließendes Wasser halten, da der Druck sonst beschädigt werden kann.

Unsere Buttons werden, je nach Artikel, einzeln oder im Set verpackt. So wird die Folie vor Kratzern geschützt.

Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Monitoreinstellungen, Druckmedien und Druckverfahren sind unvermeidlich. Das Druckergebnis selbst ist von sehr vielen Faktoren abhängig und wird u.a. von der Materialbeschaffenheit und durch das Druckverfahren (Digital- oder Offsetdruck) beeinflusst. Auch haben klimatische Gegebenheiten wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit einen Einfluss auf das Farbergebnis. Farbabweichungen aus derartigen Gründen liegen von daher im Toleranzbereich.

Auch können wir aus oben genannten Gründen bei Nachbestellungen nicht das gleiche Farbergebnis garantieren. Wir bemühen uns jedoch stets um bestmögliche Druckergebnisse.

Falls du ein personalisiertes Produkt bei uns bestellen möchtest, so kannst du uns einfach auf der jeweiligen Produktseite den Namen oder Wunschtext mitteilen. Bei größeren Bestellungen kannst du uns auch gerne eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an info@lijelove.de senden.

Falls du unsicher bist, bestelle lieber einen größeren Button oder frage vorher bei uns nach, wir probieren das dann gerne mal für dich aus. Wir sind immer bemüht, dass der Name/Text nicht zu klein wird und gut lesbar bleibt.

Wir setzen gerne alles um, was möglich ist. Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@lijelove.de und wir schauen ganz unverbindlich, ob wir deinen Wunsch realisieren können.

Nein. Wir personalisieren unsere Buttons, Kühlschrankmagnete, Taschenspiegel und Flaschenöffner und fertigen diese von Hand für dich an. Unsere Aufkleber und Karten hingegen werden im Offsetdruck in größeren Auflagen hergestellt, somit ist eine Personalisierung nicht möglich.

Nein. Wir freuen uns über jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert.

Nein, zur Zeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Je nach Umfang deiner Bestellung versenden wir entweder mit der Deutschen Post oder mit DHL.

Wir übergeben deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag bis Freitag) an unseren Versanddienstleister. Die aktuellen Laufzeiten betragen innerhalb Deutschlands 2-5 Werktage.

Trotz größter Sorgfalt kann es leider in seltenen Fällen z.B. auf dem Transportweg zu Beschädigungen kommen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall per E-Mail mit der Bestellnummer und einem Foto von dem betroffenen Produkt, damit wir dir schnellstmöglich einen neuen Artikel zusenden können: info@lijelove.de

Es kann leider mal zu Verzögerungen kommen, da wir keinen Einfluß auf die Laufzeiten unserer Versanddienstleister haben. Sollte deine Bestellung jedoch nach 7 Werktagen noch nicht bei dir eingetroffen sein, so melde dich bitte per E-Mail bei uns: info@lijelove.de

Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Schicke uns eine kurze E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an info@lijelove.de und sende die Retoure an lijelove®, Von-der-Helm-Straße 122, 41199 Mönchengladbach.

Sende die Produkte bitte unbenutzt in Originalverpackung an uns zurück. Wenn du die Umverpackung nicht
mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Die Rückerstattung erfolgt sofort nach Eingang der Rücksendung und in der Regel über die gleiche Zahlungsmethode, mit der du deine Bestellung bezahlt hast.